GIẢI PHÁP CRM 4.0

Tối ưu hóa quan hệ khách hàng,
Đột phá doanh thu

CRM Onsuite không chỉ là công cụ quản lý, mà là chiến lược tăng trưởng toàn diện cho doanh nghiệp Fnb, bán lẻ. Kết nối dữ liệu, thấu hiểu khách hàng và tự động hóa quy trình kinh doanh.

Banner Banner Banner

TĂNG TRƯỞNG CLV

+45%

Giá trị vòng đời

HỒ SƠ 360 ĐỘ

10.5M

Đồng bộ Real-time

CÁ NHÂN HÓA AI

2.1M

Đề xuất tự động

GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG

92%

Tỷ lệ Retention

Tổng quan cốt lõi CRM

Hệ thống mạnh mẽ được thiết kế để giải quyết mọi thách thức trong quản trị khách hàng.

Quản lý khách hàng tiềm năng

Thu thập và phân loại lead tự động từ website, social media, và tại điểm bán (POS). Chấm điểm tiềm năng (lead scoring) giúp sales tập trung đúng đối tượng.

Tự động hóa quy trình bán hàng

Thiết lập luồng công việc tự động (workflows) cho việc gửi email chào mừng, nhắc lịch hẹn, và follow-up khách hàng, giảm thiểu tác vụ thủ công.

Marketing Đa Kênh

Quản lý chiến dịch tiếp thị đồng bộ trên Email, SMS, Zalo OA và Facebook. Đo lường hiệu quả chuyển đổi ROI của từng kênh ngay trên dashboard.

Dịch vụ Khách hàng 360°

Hồ sơ khách hàng hợp nhất (Single Customer View) hiển thị lịch sử mua hàng, khiếu nại, và tương tác giúp nhân viên hỗ trợ cá nhân hóa trải nghiệm.

Phân khúc Khách hàng Thông minh

Tự động phân nhóm khách hàng dựa trên hành vi, giá trị đơn hàng (RFM model), và sở thích sản phẩm để đưa ra các chương trình khuyến mãi mục tiêu.

Và nhiều hơn thế nữa

Tích hợp AI dự đoán, Quản lý thẻ thành viên, Tích điểm...
Xem đầy đủ tính năng

Góc nhìn đa chiều cho mọi cấp quản trị

Dữ liệu được trình bày phù hợp với vai trò, giúp ra quyết định nhanh chóng.

CEO View

Tổng quan chiến lược & Sức khỏe doanh nghiệp

Giá trị vòng đời (LTV)

Theo dõi LTV/CAC để tối ưu ngân sách marketing.

Tỷ lệ giữ chân (Retention)

Biểu đồ Cohort Analysis phân tích lòng trung thành.

Hiệu quả Marketing (ROI)

Báo cáo doanh thu phân bổ theo từng chiến dịch.

Biểu đồ tăng trưởng doanh thu theo quý

Manager View

Tổng quan chiến lược & Sức khỏe doanh nghiệp

Hiệu suất nhân viên (KPI)

Chi tiết số cuộc gọi, email, demo và deal đã chốt.

Cơ hội bán hàng (Pipeline)

Theo dõi trạng thái các deal đang mở, dự báo doanh số.

Tình trạng hỗ trợ (Tickets)

Thời gian phản hồi trung bình và mức độ hài lòng.
N

Nguyễn Văn A

120% KPI

T

Trần Thị B

95% KPI

L

Lê Hoàng C

80% KPI

Bảng xếp hạng hiệu suất Sales

Tích hợp với các mạng xã hội, thương mại điện tử

Tiktok

Tiktok

Shopee

Shopee

Lazada

Lazada

Facebook

Facebook

Haravan

Haravan

Gmail

Gmail

Zalo

Zalo

Vòng đời Khách hàng

CRM của chúng tôi hỗ trợ bán ở mọi giai đoạn của hành trình khách hàng

Thu hút & Lưu trữ

Bước 1

Thu thập dữ liệu từ POS & Web

Nuôi dưỡng & Tương tác

Bước 2

Chuỗi email chăm sóc tự động

Chuyển đổi

Bước 3

Chốt đơn & xử lý đơn hàng

Giữ chân

Bước 4

Chương trình khách hàng thân thiết & phản hồi

Bảng Giá Linh Hoạt

Lựa chọn gói phù hợp với quy mô doanh nghiệp của bạn.

Doanh nghiệp Vừa (SME)

Dành cho các chuỗi cửa hàng đang phát triển.

  • Quản lý tối đa 10,000 khách hàng
  • Tự động hóa Email Marketing cơ bản
  • Báo cáo bán hàng chuẩn
  • Tích hợp POS 1 chiều
  • 5 tài khoản người dùng

Doanh nghiệp Lớn (Enterprise)

Giải pháp toàn diện cho chuỗi lớn và tập đoàn.

  • Không giới hạn số lượng khách hàng
  • Marketing đa kênh (Zalo, FB, SMS, Email)
  • Dashboard CEO & Manager tuỳ chỉnh
  • Tích hợp ERP & POS 2 chiều
  • API mở rộng & Hỗ trợ ưu tiên 24/7
Phổ biến nhất

Gói Tuỳ chỉnh (Custom)

Thiết kế riêng theo quy trình đặc thù.

  • Tùy chỉnh tính năng theo yêu cầu
  • On-premise hoặc Private Cloud
  • Đội ngũ triển khai riêng biệt
  • Đào tạo tận nơi không giới hạn

Quy trình triển khai tiêu chuẩn

Chúng tôi cam kết đồng hành cùng doanh nghiệp từ những bước đầu tiên cho đến khi hệ thống vận hành trơn tru.

  • 1

    Tư vấn & Khảo sát

    Phân tích nhu cầu, quy trình hiện tại và đề xuất giải pháp phù hợp nhất.



  • 2

    Tuỳ chỉnh & Tích hợp (Setup)

    Cấu hình hệ thống, import dữ liệu cũ và kết nối với POS/ERP hiện có.



  • 3

    Đào tạo & Chuyển giao

    Hướng dẫn sử dụng chi tiết cho từng bộ phận: Admin, Sales, Marketing.



  • 4

    Go-live & Hỗ trợ (Support)

    Theo sát quá trình vận hành thực tế và hỗ trợ kỹ thuật liên tục.

Cam kết chất lượng

Tiêu chuẩn ISO 27001 về bảo mật

"Đội ngũ S3WORK đã giúp chúng tôi triển khai CRM chỉ trong 4 tuần. Doanh thu từ khách hàng cũ tăng 30% sau 3 tháng sử dụng."

avatar

Trần Minh Hoàng

CEO, Chuỗi F&B Golden Gate

CEO  / BOD

Kiểm soát toàn bộ hoạt động

Từ công việc, nhân sự, đến chi phí vận hành – tất cả nằm trong một hệ thống duy nhất.

Ra quyết định nhanh và chính xác

Dựa trên dữ liệu trực quan, báo cáo tự động, không cần chờ tổng hợp thủ công.

Tăng hiệu suất – giảm chi phí quản lý

Dựa trên dữ liệu trực quan, báo cáo tự động, không cần chờ tổng hợp thủ công.

Xây dựng môi trường làm việc

Minh bạch, chuyên nghiệp giúp giữ chân nhân sự tốt và cải thiện văn hóa doanh nghiệp.

Nhân sự

Chấm công, phân ca, tính lương tự động

S3Work tích hợp chấm công theo vị trí, theo thiết bị, theo ca làm việc, đồng bộ dữ liệu trực tiếp vào bảng lương – giảm sai sót và tiết kiệm thời gian xử lý.

Quản lý hồ sơ, quá trình làm việc của nhân viên

Tất cả hồ sơ như hợp đồng, quyết định, lịch sử công tác, khen thưởng – kỷ luật... được lưu trữ tập trung, bảo mật, dễ tra cứu.

Giao tiếp dễ dàng giữa HR và nhân viên

Nhân viên có thể xem lịch làm việc, bảng lương, gửi yêu cầu nghỉ phép, điều chỉnh công trực tiếp trên ứng dụng. HR không còn phải xử lý thủ công qua email hoặc giấy tờ.

Trưởng phòng/ Leader

Giao việc rõ ràng, phân công hợp lý

Dễ dàng tạo nhiệm vụ, giao cho đúng người, đặt deadline và theo dõi mức độ hoàn thành công việc theo ngày, tuần, hoặc theo dự án.

Đánh giá hiệu suất minh bạch

Xem lại lịch sử làm việc, khối lượng hoàn thành, năng suất cá nhân theo thời gian thực, phục vụ cho việc đánh giá, đề xuất thưởng/phạt minh bạch.

Tăng chủ động & trách nhiệm đội nhóm

S3Work tạo không gian làm việc rõ ràng, giúp từng thành viên hiểu rõ vai trò, nhiệm vụ, và kết quả cần đạt – hạn chế tình trạng đùn đẩy công việc.

Nhân viên

Tự chủ trong quản lý công việc và thời gian

Tối ưu hóa quy trình làm việc: Nhân viên dễ dàng quản lý công việc, báo cáo, đăng ký nghỉ phép/tăng ca trên ứng dụng/web, thúc đẩy sự linh hoạt và làm việc từ xa hiệu quả.

Minh bạch về lương, công, thưởng

Hệ thống hiển thị rõ ràng mọi thông tin về lịch làm việc, chấm công, lương thưởng – phạt, đảm bảo sự minh bạch và tin cậy cho nhân viên.

Tăng chủ động & trách nhiệm đội nhóm

Khả năng chủ động theo dõi kết quả, nhận phản hồi kịp thời từ quản lý giúp nhân viên nâng cao hiệu suất, hài lòng với công việc và phát triển bền vững cùng tổ chức.

Kế toán

Kết nối trực tiếp dữ liệu nhân sự

S3Work đồng bộ dữ liệu chấm công, ca làm, nghỉ phép, thưởng – phạt, phụ cấp từ phòng Nhân sự, giúp kế toán dễ dàng xử lý bảng lương và chi trả.

Tính nhanh chóng, chính xác

Kế toán có thể tự động tính lương theo công, ca, vị trí hoặc hoa hồng, loại bỏ tổng hợp thủ công, giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian đáng kể.

Hỗ trợ báo cáo và đối chiếu dễ dàng

Phục vụ quyết toán và kiểm toán hiệu quả với khả năng dễ dàng xuất bảng lương, thuế TNCN, công nợ nhân viên, tạm ứng, hoàn ứng.

Minh bạch hóa, tối ưu hóa.

Giảm khối lượng công việc thủ công, S3Work đảm bảo số liệu tài chính chính xác và minh bạch thu nhập, xây dựng niềm tin vững chắc.

Liên Hệ Tư Vấn

Điền thông tin, đội ngũ S3POS sẽ liên hệ demo giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh của bạn.

HOTLINE
1900 633 678
VĂN PHÒNG
Tầng 3, 3A Phố Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
VĂN PHÒNG
Tầng 12, Tòa nhà Viettel, 285 Cách Mạng Tháng 8, Phường Hòa Hưng, TP. Hồ Chí Minh