Tiếng Anh
Quản trị hoạt động doanh nghiệp đa kênh
Quản trị những gì bạn muốn
CRM (Customer Relationship Management) không chỉ là công cụ quản lý khách hàng, mà còn là "trợ lý đắc lực" giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, theo dõi hành vi người dùng và tối ưu hiệu suất bán hàng trên từng kênh. Với CRM, mọi tương tác đều được ghi nhớ, mọi cơ hội đều được nắm bắt, và mọi quyết định đều được hỗ trợ bằng dữ liệu.
Hệ sinh thái S3WORK
Giải pháp công nghệ cho mọi mô hình kinh doanh
Tích hợp liền mạch, dữ liệu đồng bộ thời gian thực. Giúp doanh nghiệp của bạn vận hành trơn tru như một cỗ máy hoàn hảo.
POS FnB & Retail
Front of house
Quản lý bán hàng và tồn kho mượt mà cho chuỗi cửa hàng. Tích hợp thanh toán đa phương thức.
Xem chi tiết
ERP
Cung ứng & tồn kho
Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp hợp nhất. Tài chính, kế toán và quy trình vận hành.
Xem chi tiết
CRM Khách hàng
Quản lý khách hàng
Thấu hiểu khách hàng 360 độ. Cá nhân hóa trải nghiệm, tích điểm đổi quà và tiếp thị tự động hóa đa kênh.
Xem chi tiết
HRM Nhân sự
Quản lý nhân sự
OMS Đơn hàng
Hệ thống xử lý đơn hàng đa kênh
Cloud Server
Quản lý dữ liệu
POS quản lý bán hàng cho các thương hiệu FnB
Giải pháp toàn diện cho mọi mô hình từ quán café, nhà hàng đến chuỗi trà sữa và QSR. Hỗ trợ đa dạng phương thức vận hành: tại bàn, tại quầy, kiosk và giao hàng trên cùng một hệ thống."
- Đặt bàn: đặt lịch hẹn dễ dàng, quản lý sơ đồ bàn theo khu vực.
- In order, view order tại bếp giúp đồng bộ giữa nhân viên phục vụ và bếp/bar.
- Quản lý công thức món, giá vốn, giúp kiểm soát chi phí nguyên vật liệu.
- Báo cáo chi tiết, theo ca, theo ngày, theo món: giúp kiểm soát vận hành hiệu quả.
- Tùy chỉnh theo nhu cầu từng nhà hàng, kể cả mô hình buffet hoặc fine-dining.
- Quản lý đồ uống đa dạng, công thức pha chế chi tiết.
- Tích hợp tính năng gọi món nhanh, thanh toán tại quầy.
- Quản lý nguyên vật liệu, cảnh báo tồn kho thông minh.
- Báo cáo doanh thu theo từng ca, từng sản phẩm.
- Hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết, tích điểm đổi thưởng.
- Tùy chỉnh topping, size, đường, đá linh hoạt cho từng đơn hàng.
- Quản lý công thức pha chế và định lượng nguyên liệu.
- Theo dõi tồn kho nguyên liệu real-time.
- Hỗ trợ bán hàng online qua các nền tảng giao hàng.
- Báo cáo phân tích sản phẩm bán chạy, xu hướng khách hàng.
- Quản lý tập trung đa chi nhánh trên một hệ thống duy nhất.
- Đồng bộ dữ liệu bán hàng, tồn kho, khách hàng giữa các cửa hàng.
- Báo cáo tổng hợp doanh thu, lợi nhuận theo từng khu vực.
- Kiểm soát giá bán, chương trình khuyến mãi tập trung.
- Phân quyền quản lý linh hoạt theo cấp bậc.
Hiệu suất POS
Đơn hàng theo kênh (hôm nay)
Báo Cáo Doanh Thu
Tỷ suất lợi nhuận gộp
Hệ thống RETAIL, chuỗi cung ứng cửa hàng bán lẻ
Kiểm soát mua hàng, trung tâm phân phối, cửa hàng, giá bán và biên lợi nhuận dựa trên dữ liệu thời gian thực."
- Quản lý sản phẩm theo nhóm, thuộc tính (màu, size…)
- Quản lý tồn kho, xuất – nhập – điều chuyển hàng hóa
- Kiểm kho bằng Barcode / QR Code
- Quét mã để bán hàng, nhập hàng nhanh chóng
- Hỗ trợ giá sỉ, giá lẻ theo từng đối tượng
- Cho phép bán âm (bán trước, nhập sau)
- Hỗ trợ đặt hàng trước (Pre-order), linh hoạt kiểm soát tồn kho
Giải pháp CRM & Khách hàng thân thiết
Tăng tần suất mua hàng và giá trị đơn hàng bằng hệ thống quản lý khách hàng. Tập trung hóa hồ sơ khách hàng, lịch sử ghé thăm và chi tiêu để thiết kế hành trình khách hàng đa thương hiệu.
- Cần quản lý khách hàng theo hồ sơ – hợp đồng – lịch sử chăm sóc.
- Quản lý dự án, tiến độ công việc, khối lượng từng nhân viên.
- Có nhiều nhóm nhân viên hoặc đối tác hưởng hoa hồng theo hiệu suất.
- Cần công cụ chat đa kênh, hỗ trợ ticket, SLA để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.
- Theo dõi OKR – hiệu suất công việc – truyền thông nội bộ rõ ràng.
Quản lý Khách hàng
Báo cáo phân khúc khách hàng ( tháng này )
Báo Cáo Đơn hàng
Đặt hàng qua bán hàng đa kênh
Giải pháp OMS bán hàng đa kênh
Hệ thống cốt lõi quản lý đơn hàng tập trung cho tất cả các kênh. Hợp nhất đơn hàng từ cửa hàng, thương mại điện tử, ứng dụng giao hàng và mạng xã hội vào một OMS duy nhất, kết nối trực tiếp với Kho hàng và POS.
- Gom đơn từ Website, Facebook, TikTok và các sàn (Shopee, Lazada) về một hệ thống.
- Tiếp nhận, xác nhận và đóng gói hàng loạt đơn hàng đa kênh trên cùng một giao diện.
- Tự động đẩy đơn về kho gần nhất hoặc cửa hàng còn hàng để tối ưu vận chuyển.
- Tự động trừ kho trên tất cả các sàn ngay khi có đơn hàng mới, tránh bán quá hụt.
- Phân tích doanh thu, chi phí phí sàn và lợi nhuận thực tế theo từng kênh.
- Cập nhật lộ trình đơn hàng theo thời gian thực.
Giải pháp quản lý nguồn nhân lực (HRM)
Thiết kế chuyên biệt cho lực lượng lao động theo ca tại các công ty, cửa hàng, nhà bếp và đội ngũ giao hàng.
- Sắp xếp nhân sự dựa trên dự báo lượng khách để tiết kiệm chi phí.
- Tách biệt ca làm việc bộ phận pha chế và phục vụ, giúp kiểm soát hiệu suất từng khâu.
- Tự động hóa việc tính toán các loại phụ cấp đặc thù của ngành dịch vụ.
- Cần công cụ chat đa kênh, hỗ trợ ticket, SLA để đảm bảo dịch vụ chất lượng cao.
- Lưu trữ và triển khai các tài liệu đào tạo phục vụ khách hàng
Quản lý Khách hàng
Số giờ làm so với số giờ thực tế
Báo Cáo Doanh Thu
Tỷ suất lợi nhuận gộp
ERP - Quản trị Doanh nghiệp toàn diện
Hợp nhất tài chính, chuỗi cung ứng, sản xuất và nhân sự trên một nền tảng duy nhất. Tích hợp liền mạch, mở rộng toàn cầu và tối ưu hóa quy trình cho doanh nghiệp đa quốc gia.
- Lập kế hoạch nhu cầu vật tư (MRP), quản lý lệnh sản xuất và kiểm soát tiến độ xưởng.
- Tính toán chính xác giá thành dựa trên chi phí nguyên liệu, nhân công và khấu hao.
- Theo dõi quy trình kiểm soát chất lượng từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm đầu ra.
- Tự động trừ kho trên tất cả các sàn ngay khi có đơn hàng mới, tránh bán quá hụt.
- Hỗ trợ đa tiền tệ, đa ngôn ngữ và các quy định về thuế tại nhiều vùng lãnh thổ.
Cloud Server
Nền tảng điện toán đám mây mạnh mẽ, đảm bảo hệ thống vận hành thông suốt, bảo mật và sẵn sàng mở rộng theo tốc độ tăng trưởng của doanh nghiệp. Phá bỏ rào cản địa lý, cho phép nhà quản lý giám sát toàn bộ hoạt động kinh doanh, duyệt đơn hàng và xem báo cáo thời gian thực ngay trên điện thoại hoặc laptop từ bất kỳ đâu.
- Toàn quyền quản lý và kiểm soát hệ thống, tài nguyên và phân quyền truy cập
- Giao diện quản trị thân thiện, dễ dùng cho cả IT nội bộ hoặc DevOps
- Phân bổ tài nguyên theo từng dự án, nhóm người dùng hoặc đơn vị vận hành
Báo Cáo Hiệu năng
Hiệu năng xử lý
Đối tác của chúng tôi
Sẵn sàng tối ưu hóa doanh nghiệp?
Đừng để công nghệ rào cản sự phát triển của bạn. Liên hệ với chuyên viên của S3WORK ngay hôm nay để nhận tư vấn và bản demo miễn phí.